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收寄操作規范

2024-10-31 12:08:32

(一)當面驗視內件,保證無禁寄物品后方可收寄。禁止提早加蓋收寄驗視章。

(二)要求寄件人供應自己身份證件原件,并現場核實寄件人填寫的姓名與出具的有效身份證件上載明 的姓名可否一致。電商協議客戶應該填寫完滿正確的寄件人信息。

(三)核對物品的名稱、性質、數量等是否與寄遞詳情單顯示或者關聯的信息一致;予以收寄的,應當按照國務院郵 政管理部門的規定作出驗視標識。 

(三)要求寄件人規范、完滿填寫快遞詳情單上的各項信息。核對無誤后,方可收寄。

(四)現場撥打寄件人填寫的電話號碼進行確認,預約客戶能夠核實寄件人填寫的電話號碼可否與預留 的電話號碼一致。 

(五)對收寄的郵件、快件進行檢查把關,并加蓋收寄驗視章。對未填寫電話號碼和快遞詳情單填寫不 完滿的,禁止寄出。 

(六)在收寄過程中發現禁止寄遞物品的,應當拒絕收寄;發現已經收寄的郵件、快件中有疑似禁止寄遞物品的,應當立即停止分揀、運輸、投遞。對郵件、快件中依法應當沒收、銷毀或者可能涉及違法犯罪的物品,應當立即向有關部門 報告,并配合調查處理; 

(七)對其他禁止寄遞物品、限制寄遞物品或者一同查處的禁止寄遞物品之外的物品,郵政企業、快遞企業應當通知 寄件人或者收件人,并依法妥善處理。 (六)實時補錄非電商協議客戶的運單信息,保證按要求向郵政管理部門報送完滿真切的用戶信息,實 現寄件人身份可追憶、可查問。 (七)對出入港的郵件、快件進行抽查,對未填寫電話號碼和快遞詳情單填寫不完滿的,禁止寄出,退 回發件網點。 

(八)向寄件人長期、批量提供寄遞服務的,應當與寄件人簽訂安全協議,明確自身與簽訂安全協議的寄件人(以 下簡稱協議用戶)的安全保障義務。 

(九)發現用戶生產、銷售的產品屬于禁止寄遞物品的,不得將其作為協議用戶提供寄遞服務。 

(十)寄件人交寄貴重物品的,應當事先聲明;經營快遞業務的企業可以要求寄件人對貴重物品予以保價?!?nbsp;

(十一)提醒寄件人在提供快遞運單信息前,認真閱讀快遞服務合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關規定, 告知相關保價規則和保險服務項目

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